Problemas más frecuentes del aire acondicionado
El aire acondicionado pertenece a los electrodomésticos que notamos principalmente cuando dejan de funcionar como deberían — normalmente en el día más caluroso de julio, cuando la demanda de refrigeración es máxima y las empresas de servicio técnico tienen agendas llenas. Los aires acondicionados tipo split son equipos bastante sencillos y fiables desde el punto de vista de su construcción (compresor, dos intercambiadores, ventiladores, válvula de expansión, electrónica), pero precisamente por eso, la mayoría de las averías se pueden reconocer ya por los síntomas — basta con saber en qué fijarse. En este artículo revisamos las averías más frecuentes de los aires acondicionados en hogares y pequeños negocios en Eslovaquia, tal y como realmente nos encontramos con ellas durante las instalaciones y los trabajos de servicio técnico: qué causan, qué se puede comprobar uno mismo sin herramientas y cuándo es adecuado llamar a un técnico de servicio en lugar de experimentar. Al final dedicamos también atención a la cuestión de cuándo aún vale la pena arreglar una unidad vieja y cuándo es más ventajoso desde el punto de vista de los costes sustituirla por un modelo nuevo.
El aire acondicionado funciona, pero no enfría (o lo hace débilmente)
Este es sin duda el motivo más frecuente por el que las personas llaman al servicio técnico. La unidad interior sopla aire, el display brilla, el mando a distancia responde, pero en la habitación no ocurre nada o la diferencia de temperatura es mínima. En cientos de intervenciones de servicio que conocemos por la operación habitual, las causas se distribuyen aproximadamente así: en el treinta y cinco por ciento de los casos se trata de un filtro o intercambiador de la unidad interior sucios, en el veinticinco por ciento de un escape de refrigerante, en el quince por ciento de un desagüe de condensado obstruido (que se manifiesta también con una reducción del rendimiento, no solo con el goteo de agua), en otros quince por ciento de una avería de electrónica o sensores y el diez por ciento restante corresponde a una avería mecánica del compresor. Recuerde estos porcentajes, volveremos a ellos también en el diagrama de más abajo.
El primer y más sencillo paso es el control visual del filtro de la unidad interior. El filtro hay que extraerlo (en la mayoría de las unidades de pared basta con levantar el panel frontal) y mirarlo contra la luz — si apenas se ve la luz a través de él, está cubierto de polvo, pelos o polen y limita significativamente el flujo de aire a través del evaporador. Consecuencia: la unidad aspira menos aire, el evaporador se enfría localmente, puede incluso helarse, y el rendimiento de refrigeración disminuye incluso en un treinta a cuarenta por ciento en comparación con el estado limpio. La solución es sencilla — lavar el filtro con agua tibia (eventualmente con jabón para una suciedad fina), dejarlo secar y volver a colocarlo. Este es el único punto de mantenimiento que debe realizar el usuario por sí mismo, idealmente una vez cada dos a cuatro semanas durante la temporada.
Si el filtro está limpio y el enfriamiento sigue siendo débil, el siguiente paso es el control de los ajustes — especialmente del modo (Cool, no Fan ni Dry), de la temperatura ajustada y de la velocidad del ventilador. Una cuestión aparentemente trivial, pero en la práctica es sorprendentemente frecuente que alguien cambie accidentalmente la unidad al modo de deshumidificación (Dry) o al modo de circulación de aire (Fan Only) con el mando a distancia y luego se extrañe por qué no enfría — en estos modos el compresor no funciona en absoluto o solo de forma intermitente.
Si el filtro y los ajustes están en orden y la unidad sigue sin enfriar suficientemente, el problema ya normalmente está fuera del alcance del usuario común — se trata bien de una falta de refrigerante (típicamente una fuga lenta a través de la unión o microfisuras en las tuberías, que se manifiesta con una disminución progresiva del rendimiento a lo largo de semanas o meses), o bien de un intercambiador de la unidad exterior tan sucio que no puede ceder el calor al entorno. En ambos casos es necesario la intervención de un técnico de frigorífico certificado — la manipulación del refrigerante requiere por ley una cualificación profesional y herramientas especiales (kit manométrico, bomba de vacío), esto no se puede arreglar en casa ni tampoco se debería intentarlo.
El aire acondicionado gotea o vierte agua
La segunda queja más frecuente con la que nos encontramos — de la unidad interior gotea o incluso vierte agua, a veces directamente al suelo o a la pared. La causa es casi siempre un desagüe de condensado obstruido. El aire acondicionado durante la refrigeración condensa la humedad del aire en el evaporador (el mismo principio que el vaho en el parabrisas del coche) y esta agua debe drenarse por un tubo de desagüe delgado hacia afuera, normalmente junto con el tubo de refrigeración hacia la unidad exterior o de forma independiente a través de la pared. Con el tiempo en este tubo se acumulan algas, polvo y biofilm, el tubo se obstruye y el agua en lugar de drenar se derrama por la cuba interior y gotea a la habitación.
La segunda posible causa es una pendiente incorrecta del tubo de desagüe — si la unidad se instaló sin una inclinación suficiente (o se desplazó con el tiempo, por ejemplo durante una reconstrucción del suelo), el agua se acumula en el tubo y con el tiempo vuelve hacia atrás. La tercera causa, menos frecuente, es un evaporador helado, que al descongelarse (por ejemplo al apagar la unidad) produce de repente más agua de la que el desagüe puede evacuar — en este caso el congelamiento en sí mismo es un síntoma de otra avería (bajo refrigerante, filtro sucio), que hay que resolver primero.
¿Qué puede hacer usted mismo: en la mayoría de las unidades, el extremo de salida del tubo de desagüe es accesible desde el exterior (a menudo cerca de la unidad exterior o en el lugar donde el tubo atraviesa la pared) - un suave soplado de aire (por ejemplo, con una bomba manual o con cuidado con una aspiradora en modo de soplado) puede liberar un atasco menor. En caso de un fuerte encharcamiento o si el extremo de salida no es accesible, es necesario la intervención de un técnico, quien lavará el tubo con aire comprimido o, en el peor de los casos, lo reemplazará.
El aire acondicionado hace ruido o vibra
Un nuevo aire acondicionado es prácticamente inaudible en funcionamiento normal - la unidad interior en bajas revoluciones alcanza un nivel de ruido de alrededor de diecinueve a veintidós decibelios, lo que es más silencioso que el susurro de las hojas. Si aparece un ruido inusual, siempre es una señal de que algo no está bien, no de un "desgaste normal" que deba ignorarse.
Craqueo o golpeteo de la unidad interior
Lo más común es un revestimiento plástico o panel frontal suelto que, al vibrar con el ventilador, choca contra el marco de la unidad. La solución es apretar los tornillos o clips de fijación, lo que en la mayoría de los casos puede hacer usted mismo después de apagar la unidad.
Zumbido o ronroneo de la unidad exterior
La unidad exterior es más ruidosa por su naturaleza (contiene un compresor), el valor típico oscila alrededor de cuarenta y siete a cincuenta y dos decibelios dependiendo del rendimiento del modelo. Un aumento del ruido o un tono nuevo e inusual (un chirrido metálico, un sonido agudo y chillón) suele indicar, con mayor frecuencia, ya sea soportes de instalación sueltos (la unidad no está suficientemente aislada de la pared o del soporte y transmite vibraciones a la estructura del edificio), o el desgaste de los cojinetes del ventilador, o en el peor de los casos, un problema directo en el compresor. Los soportes sueltos y los amortiguadores de goma pueden ser apretados por un hábil bricoleur, pero la reparación del compresor debe realizarse exclusivamente por un servicio técnico.
Golpeteo o burbujeo en las tuberías
Si escucha un sonido que recuerda a un líquido corriendo o burbujeando directamente en el tubo de cobre entre las unidades, puede tratarse de aire en el sistema (por ejemplo, tras un vaciado incorrecto durante la instalación) o de un comienzo de fuga de refrigerante - el refrigerante en estado gaseoso que fluye a través de un lugar parcialmente estanco emite un sonido característico siseante y burbujeante. Esto siempre debe ser atendido por un servicio técnico.
El aire acondicionado se apaga solo o muestra un código de error
Los aires acondicionados modernos tienen su propia diagnóstica y, en caso de fallo, mostrarán en la pantalla de la unidad interior o mediante parpadeo de la luz un código de error (por ejemplo, una combinación de parpadeos o directamente un código numérico o alfabético E1, F3, etc. - la notación exacta varía según el fabricante, por lo que es útil tener a mano el manual de usuario o buscar el código según el modelo). Las causas comunes de apagado automático:
Sobrecalentamiento del compresor - con mayor frecuencia causado por una unidad exterior sucia (un intercambiador de calor sucio impide la evacuación del calor) o por funcionamiento en temperaturas exteriores extremadamente altas fuera del rango especificado para la unidad. Solución: limpiar las aletas de la unidad exterior con una esponja suave o con un chorro de agua suave (nunca con un limpiador de alta presión directamente sobre las aletas, ya que se pueden abollar y perder rendimiento), asegurar un espacio libre alrededor de la unidad (al menos treinta centímetros por los lados, para que pueda aspirar y expulsar aire libremente).
Error de comunicación entre la unidad interior y la exterior - con frecuencia causado por un cable de conexión suelto o dañado, o por humedad en el borne de conexión tras una tormenta o tras una intervención no profesional en los circuitos. Requiere la inspección de un electricista o técnico de servicio.
Protección contra baja presión del refrigerante - la unidad apaga automáticamente el compresor para evitar su daño por falta de refrigerante. Esto es esencialmente la misma fuga de refrigerante de la que hablamos anteriormente, solo en un estado más avanzado - en lugar de un descenso progresivo del rendimiento, la unidad ahora se apaga repetidamente.
En los tres casos anteriores, hay una regla práctica: si el código de error aparece una vez y la unidad funciona sin problemas después, puede tratarse de una fluctuación única (por ejemplo, un apagón, una tormenta). Si el código se repite regularmente o la unidad deja de funcionar por completo, es necesario contactar con el servicio técnico y reportar el código exacto - esto acelerará la diagnosis y el técnico llegará directamente con la pieza de repuesto adecuada.
La unidad exterior se cubre de hielo incluso fuera del modo invernal
Una ligera capa de hielo en la unidad exterior durante el modo de calefacción (bomba de calor/reverso) en invierno es un fenómeno completamente normal - la unidad la descongela regularmente automáticamente al cambiar el ciclo. El problema surge cuando se forma hielo en la unidad interior (el evaporador) durante el modo de refrigeración en verano, o cuando en la unidad exterior se forma una gruesa capa de hielo que no se descongela incluso después de varias horas. Las causas más comunes son las mismas que en el caso de una refrigeración débil - flujo insuficiente de aire (filtro sucio, aletas obstruidas) o nivel bajo de refrigerante, lo que provoca una temperatura demasiado baja en el evaporador y la formación de hielo en lugar de evaporación. La solución comienza igual - apagar la unidad, dejar que el hielo se derrita completamente (nunca intentar romperlo mecánicamente, ya que podría dañar las finas aletas de aluminio), comprobar y limpiar el filtro, y si el problema persiste, llamar a un técnico para comprobar la presión del refrigerante.
Olor desagradable del aire acondicionado
Un olor fétido, "mohoso" al encender el aire acondicionado es un fenómeno extremadamente común, especialmente tras un período prolongado de inactividad (por ejemplo, en primavera tras la pausa invernal). El interior de la unidad - el evaporador, la bandeja de drenaje, el ventilador - es un entorno continuamente húmedo durante la operación, en el cual, si no se limpia adecuadamente, se multiplican bacterias y mohos. Al encender el aparato, su olor se dispersa por la habitación. La prevención es sencilla y barata: limpieza regular del filtro (véase arriba), y una limpieza detallada del evaporador y la bandeja de drenaje una vez al año - ya sea usted mismo con un spray desinfectante especialmente diseñado para aire acondicionado (aplicado a través de las aletas con la unidad apagada según las instrucciones), o mediante un limpiado profesional con vapor, que eliminará también las incrustaciones más profundas en el intercambiador. Si el olor persiste tras la limpieza, puede tratarse de un problema en la propia tubería de desagüe (agua estancada), o en el peor de los casos, de un roedor o insecto muerto atrapado en la tubería que atraviesa la pared - algo inusual, pero que ocurre ocasionalmente en la práctica, especialmente en unidades con tuberías poco utilizadas durante largo tiempo.
¿Con qué frecuencia se necesita el servicio y cuándo basta con la mantenimiento propio
Una casa típica puede apañárselas con un mantenimiento sencillo por su cuenta (limpieza del filtro cada dos a cuatro semanas durante la temporada, inspección visual de la unidad exterior) y una inspección profesional de servicio técnico una vez al año, idealmente en primavera antes del comienzo de la temporada de refrigeración. Durante esta inspección, el técnico comprobará la presión del refrigerante, limpiará los intercambiadores de ambas unidades, revisará las conexiones eléctricas y el drenaje del condensado - la mayoría de los problemas descritos anteriormente pueden ser detectados a tiempo, antes de que causen daños más graves (y costosos), por ejemplo, el agarrotamiento del compresor debido a un refrigerante continuamente bajo.
Cuándo vale la pena arreglar y cuándo es mejor sustituir
Esta es una pregunta que escuchamos muy a menudo de los clientes, especialmente en unidades con más de siete a diez años. Regla general que también utilizamos nosotros para nuestras recomendaciones: si el coste estimado de la reparación es superior a la mitad del precio de una unidad nueva comparable, o si se trata de una avería del compresor en una unidad más antigua (el compresor es la pieza más cara, y su sustitución oscila en cientos de euros incluyendo mano de obra y nuevo refrigerante), normalmente no vale la pena arreglar. Por el contrario, reparaciones menores - limpieza, apretar soportes, sustituir mangueras de desagüe, rellenar refrigerante en caso de fugas pequeñas - son baratas (decenas a cientos bajos de euros) y prolongan la vida útil de la unidad en varios años, por lo que en casi todos los casos vale la pena reparar.
En la decisión también influyen la edad de la unidad y el tipo de refrigerante - unidades más antiguas con refrigerante R22 (actualmente prohibido para la venta nueva en la UE) prácticamente no vale la pena rellenar en caso de fugas importantes, ya que el refrigerante en sí mismo es difícil de conseguir y caro. Las nuevas unidades con refrigerante R32 (por ejemplo, la gama Vaillant climaVAIR, que ofrecemos) no tienen este problema y además tienen una eficiencia energética significativamente mayor, por lo que sustituir una unidad antigua, además de eliminar la avería, también aporta ahorro en costes operativos.
Unidades recomendadas, si ya no vale la pena reparar
Si su antigua climatización ha alcanzado el punto en el que la reparación supera el límite razonable de costes, o simplemente busca una sustitución fiable sin el riesgo de averías repetidas, le recomendamos que eche un vistazo a la gama Vaillant climaVAIR Pro - unidades split de pared con refrigerante moderno R32, funcionamiento silencioso y buena disponibilidad de piezas de repuesto y servicio técnico en Eslovaquia.
 |
VAIB1-025WN unidad exterior e interior con mando a distancia - potencia 2,7 kW, sustitución adecuada para una unidad más antigua en una habitación normal o salón pequeño, funcionamiento silencioso y bajo consumo gracias al compresor moderno. Precio a partir de 527,00 EUR. |
 |
VAIB1-035WN unidad exterior e interior con mando a distancia - nivel intermedio de potencia, buena opción si sustituye una unidad averiada en una habitación más grande o en un espacio con grandes superficies acristaladas. Precio a partir de 561,00 EUR. |
 |
VAIB1-050WN unidad exterior e interior con mando a distancia - mayor potencia de la gama, adecuado para espacios más grandes o habitaciones con mayor carga térmica, donde una unidad antigua ya no alcanzaba. Precio a partir de 833,00 EUR. |
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi climatización sopla solo aire frío sin enfriar la habitación?
Si la unidad sopla aire que subjetivamente es "frío" al tacto en la rejilla, pero la habitación no se enfría, normalmente se debe a una potencia insuficiente de la unidad en comparación con el tamaño y la carga térmica de la habitación (por ejemplo, grandes superficies acristaladas orientadas al sur), o a una fuga parcial de refrigerante, en cuyo caso la unidad aún enfría, pero con una potencia significativamente menor de la que debería. Le recomendamos comprobar el filtro como primer paso, y si está limpio, hacer que el servicio técnico mida la presión del refrigerante.
¿Es normal que en verano gotee agua de la unidad exterior?
Sí, una ligera gotera de condensación de la unidad exterior durante el enfriamiento es normal y no perjudicial - se trata de la condensación de la humedad, de forma similar a la unidad interior. Solo es un problema una gotera intensa dentro del edificio o la formación de hielo en la unidad exterior fuera del modo de calefacción invernal.
¿Con qué frecuencia se debe reponer el refrigerante en el aire acondicionado?
Un aire acondicionado que funciona correctamente y que no tiene fugas no consume ni pierde refrigerante - se trata de un circuito cerrado. Si el refrigerante se rellena repetidamente (por ejemplo, una vez al año), significa que hay una fuga en el sistema que hay que localizar y sellar, no resolver el problema rellenando una y otra vez indefinidamente.
¿Puedo dejar funcionar el aire acondicionado con una avería hasta que llegue el servicio técnico?
En el caso de un enfriamiento más débil o de un pequeño goteo de condensado, sí, la unidad no se dañará significativamente. En el caso de apagados repetidos por código de error, congelación o sonidos inusuales del compresor, recomendamos apagar la unidad y esperar al técnico - funcionar en estado de avería puede causar daños más graves (por ejemplo, el compresor puede dañarse por falta de refrigerante).
¿Por qué el aire acondicionado empieza a oler después de unos años, aunque lo limpie regularmente por fuera?
Limpiar la carcasa exterior no elimina el olor, ya que su origen está dentro de la unidad (el evaporador, la cuba de desagüe), a los que no se puede acceder sin desmontar las cubiertas. Una vez al año recomendamos utilizar un spray desinfectante especialmente diseñado para los evaporadores de los aires acondicionados, o un limpiado profesional con vapor por parte del servicio técnico.
¿Es rentable contratar un contrato de servicio técnico para revisiones periódicas?
En el caso de una o dos unidades en el hogar, la mayoría de las personas se puede conformar con encargar una revisión de servicio técnico una vez al año, sin contrato. Un contrato de servicio técnico tiene más sentido en el caso de múltiples unidades (por ejemplo, en oficinas) o si prefiere una recordatorio automático y una cita prioritaria en temporada.
Temas relacionados
Cómo elegir un aire acondicionado para un apartamento o casa
¿Qué potencia de aire acondicionado necesito?
Mantenimiento y limpieza del aire acondicionado
Gastos operativos del aire acondicionado
Aires acondicionados y deshumidificadores
¿Tiene una pregunta sobre este tema?
¿Está resolviendo un problema con su aire acondicionado o no sabe si la reparación aún merece la pena? Escríbanos - con gusto le aconsejamos.