Cómo leer la ficha técnica y el catálogo de calderas de condensación – en qué prestar atención

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Cómo leer la ficha técnica y el catálogo de una caldera de condensación – en qué prestar atención

Cuando el cliente se sienta por primera vez a leer la ficha técnica de una caldera de condensación, normalmente lo que le saluda es una docena de columnas tabulares llenas de números, abreviaturas en inglés, alemán o polaco y notas al pie a las que prefiere no mirar. El resultado? Elige según el precio y la marca, porque "eso debe ser suficiente". Por experiencia, sé que precisamente este enfoque lleva a situaciones en las que la caldera funciona, pero nunca alcanza la eficiencia prometida, cuando no se puede conectar al depósito que el cliente tiene en casa, o cuando el instalador llega al lugar y descubre que la trayectoria de la chimenea no va en la dirección correcta. La ficha técnica no es burocracia. Es un plan según el cual se construye todo el sistema – y quien la lea con atención ahorrará varios viajes innecesarios, reclamaciones y nervios.

Este artículo lo guiará por cada sección importante de la ficha técnica y el catálogo de una caldera de condensación, explicará qué significan realmente los valores individuales en la práctica y advertirá sobre los errores más frecuentes al interpretarlos. Si aún estás considerando qué potencia necesitas, lee también el artículo Qué potencia de caldera de condensación necesitas – cálculo según la superficie y la aislación, donde se analizan detalladamente los métodos de cálculo de la pérdida térmica.

¿Qué es una ficha técnica y por qué existe

La ficha técnica (en inglés technical data sheet, en alemán Technische Daten, abreviada como TDS o TD) es un documento que el fabricante debe emitir para cada modelo de caldera. En el marco de la legislación europea, la caldera vendida en el mercado de la UE debe cumplir con la directiva ErP (Energy-related Products), el regulación n.º 813/2013 y, al mismo tiempo, debe tener calculado y publicado el rendimiento energético estacional (ηs o η_s,h). La ficha técnica es una recopilación formalizada de todos los parámetros según los cuales se diseña, compara e instala la caldera.

El catálogo es un documento distinto – habla sobre las condiciones comerciales, precios, accesorios y condiciones de garantía. En la práctica, estos dos documentos suelen distribuirse juntos, lo que puede ser confuso si no sabemos dónde termina uno y empieza el otro. A continuación examinaremos cada grupo de parámetros por separado.

Parámetros de potencia – qué se oculta realmente detrás de los números

Potencia nominal y modulada

La primera fila de la tabla que atrae a todos es la potencia en kilovatios. Aquí hay que ser cuidadoso, porque las calderas de condensación modernas casi siempre son moduladas – es decir, pueden funcionar en un rango desde la potencia mínima hasta la máxima. Este rango se registra en la ficha técnica, por ejemplo, como 2,5 – 24 kW o 4,0 – 28 kW. El mínimo es tan importante como el máximo.

¿Por qué? Porque la mayor parte del año la caldera trabaja con carga parcial – no a plena potencia. Si, por ejemplo, la pérdida térmica de una casa unifamiliar es de 9 kW y la caldera tiene un mínimo de 4 kW, se modulará correctamente y alcanzará el modo de condensación. Si, sin embargo, para la misma casa elegimos una caldera con un mínimo de 9 kW, funcionará constantemente en el límite y se encenderá/apagará continuamente – llamado "tacteo" (cycling), lo que reduce la vida útil y la eficiencia. Comparar la relación de modulación es, por tanto, clave al elegir el modelo correcto, lo cual se analiza con más detalle en el artículo Cómo elegir una caldera de condensación – criterios de selección para una casa unifamiliar y un apartamento.

Rendimiento – η y Pn, Ppart, p4

El rendimiento de una caldera de condensación se indica en varios valores y cada uno tiene una base de cálculo diferente:

η a Pn (100 % de carga, 80/60 °C): condición de prueba clásica, régimen de alta temperatura. Aquí la condensación prácticamente no tiene lugar, por lo que los valores suelen estar entre el 97 y el 99 %. Este número es el menos interesante para las calderas de condensación.
η a Ppart (30 % de carga, 50/30 °C): régimen de condensación, temperatura de retorno por debajo del punto de rocío (~57 °C para gas natural). Aquí se muestra la verdadera ventaja de la condensación – valores entre el 106 y el 109 %.
η_s (rendimiento estacional): valor calculado según el regulación de la UE, tiene en cuenta todo el año de calefacción, incluidas las pérdidas por inactividad. Hoy en día, el estándar mínimo para las calderas de condensación es el 92 % de η_s. Los modelos de buena calidad alcanzan entre el 93 y el 98 %.

Atención a los fabricantes que en sus materiales publicitarios solo mencionan un alto valor en la prueba a baja temperatura y ocultan el rendimiento estacional. El único valor comparable en todo el mercado es precisamente η_s, ya que se mide con el mismo método.

Clases de emisión de NOx

La norma EN 483 / EN 15502 define las clases de emisión de NOx del 1 al 6 – cuanto más alta sea la clase, más bajas son las emisiones de óxidos de nitrógeno. La mayoría de las calderas de condensación actuales cumplen con la clase 5 (límite de emisión de NOx ≤ 70 mg/kWh), algunos modelos premium alcanzan la clase 6 (≤ 56 mg/kWh). Esto es especialmente importante en regiones con legislación local más estricta y también al solicitar ciertos tipos de subvenciones. La clase NOx siempre se indica en los certificados y debería estar también en la ficha técnica.

Parámetros hidráulicos – dónde se esconden los problemas de instalación

Presión máxima de operación y presión mínima en el sistema

La ficha técnica indica la presión máxima de operación (PMS – maximum allowable operating pressure), normalmente 3 bar para la mayoría de las calderas de condensación domésticas. Pero atención – también se indica la presión mínima que la caldera necesita para arrancar, típicamente 0,8–1,0 bar. Si la presión del sistema cae por debajo de este mínimo (lo cual ocurre cuando el sistema está mal llenado o tras pérdidas por el expansor), la caldera se bloquea y muestra un código de error.

De la práctica: una vez un cliente me llamó diciendo que cada mañana su caldera mostraba el error E5 (presión baja). El problema era sencillo – su sistema estaba llenado con una presión de solo 0,7 bar, en lugar de los recomendados 1,2–1,5 bar. Basta con añadir agua y comprobar el expansor. La ficha técnica tenía claramente indicado este valor – nadie lo leyó antes de la instalación.

Flujo máximo y pérdida de presión del intercambiador

Para dimensionar la bomba y la hidráulica completa del sistema es clave la pérdida de presión de la caldera misma a flujo nominal. Se indica en kPa o mbar. Por ejemplo, una caldera de 24 kW puede tener una pérdida de presión de 18 kPa a un flujo de 960 l/h – este es un dato de entrada para calcular la característica de la bomba del sistema completo. Si la caldera está instalada con una bomba demasiado débil o con una red de tuberías demasiado larga sin bombas circuladoras adecuadamente ajustadas, el intercambiador se sobrecalienta y la caldera genera un error.

Volumen del expansor y presión del gas

Algunas fichas técnicas también indican el volumen del expansor integrado (por ejemplo, 8 l o 10 l). Este valor es importante para evaluar si el expansor integrado es suficiente para el volumen del sistema de calefacción. A modo orientativo: un sistema con un volumen de agua superior a 100 litros requiere un expansor más grande del que normalmente se instala con la caldera – en ese caso se añade uno externo. Este es un detalle que se pasa fácilmente por alto.

Presión del gas: la ficha técnica indica la presión mínima y máxima de entrada de gas natural (para G20) o propano (G31). Valores típicos para gas natural son 17–25 mbar. Si su distribución suministra otra presión, el instalador debe ajustar el regulador. Sin esta comprobación básica, existe el riesgo de una combustión incorrecta con consecuencias desde una menor eficiencia hasta condiciones peligrosas.

Parámetros de humos y requisitos para la evacuación de humos

Tipo de evacuación de humos según la norma EN 483

Este es quizás el parámetro más frecuentemente ignorado en la ficha técnica. La caldera puede clasificarse según el tipo de evacuación de humos en varias categorías:

B23 / B33: extracción del aire de combustión de la habitación, evacuación de humos al exterior a través de un tubo separado. Requiere una habitación ventilada, hoy en día se limita.
C13 / C33 / C43 / C53 / C63: sistema cerrado – aire y humos transportados a través de una sola pared (coaxial) o por separado hacia la fachada, cubierta o chimenea.
C63: caldera sin ventilador integrado, conectada a un sistema externo de aire y humos – típicamente para chimeneas comunes de humos.

Cada tipo requiere un conjunto diferente de accesorios (curva coaxial, adaptador, prolongación) y condiciones constructivas distintas. A veces el cliente compra una caldera y en el lugar se descubre que la longitud necesaria de la tubería coaxial es mayor de lo que permite la ficha técnica (por ejemplo, longitud equivalente máxima de 10 m). En ese caso, es necesario trasladar la caldera o elegir otro modelo. Más sobre estos requisitos en el artículo Instalación de calderas de condensación – proceso, requisitos de espacio y evacuación de humos.

Temperatura de los humos y condensado

La temperatura de los humos en potencia máxima (condición de prueba 80/60 °C) era en calderas antiguas de 200–250 °C. En una caldera de condensación es de 55–75 °C en las mismas condiciones, y baja incluso por debajo de 40 °C en régimen de baja temperatura (40/30 °C). Este valor determina qué material de tubería de humos se puede utilizar – las calderas de condensación siempre requieren tuberías coaxiales de doble pared de plástico o acero inoxidable. Una chimenea de ladrillo sin revestimiento no es adecuada para una caldera de condensación sin reforma.

La cantidad de condensado (en l/h o kg/h) también se indica en la ficha técnica. Típicamente 1,5–3 l/h en régimen de condensación completa para una caldera de 24 kW. El condensado tiene un pH de 3,5–5 (¡ácido!) – su evacuación debe realizarse con tuberías resistentes y en muchas localidades es obligatoria una sifón de neutralización antes de verter al alcantarillado. Si el técnico no tiene en cuenta esto durante la instalación, puede dañarse el alcantarillado y surgir sanciones por parte del gestor de la red.

Parámetros eléctricos y control de la caldera

Consumo de energía eléctrica

Las calderas de condensación dependen de la electricidad – la necesitan para la electrónica de control, el ventilador de combustión, la bomba circuladora y posiblemente módulos de control. El consumo típico en potencia máxima es de 80–150 W, en modo de espera de 5–20 W. El consumo anual de energía eléctrica para una caldera con un uso anual de 2 000 horas es aproximadamente 160–300 kWh – una cantidad no desdeñable que se tiene en cuenta en algunos proyectos (por ejemplo, con paneles fotovoltaicos).

También es importante la información sobre el tipo de corriente: la mayoría de las calderas domésticas son monofásicas (230 V / 50 Hz), las calderas más grandes de más de 50 kW suelen ser trifásicas (400 V). Un intercambio incorrecto podría dañar la caldera. La protección IP (por ejemplo, IP44) indica la resistencia al agua y al polvo – para una instalación en una caldera con posibilidad de salpicaduras de agua es mínimo IP44.

Protocolos de comunicación y control inteligente

Los calderas de condensación modernas admiten varios protocolos de comunicación para conectar con el termostato o el sistema inteligente de la casa:

OpenTherm: protocolo digital de dos hilos, permite la regulación de la temperatura del agua de calefacción según la carga real. La caldera y el termostato "hablan" entre sí – es el método más eficiente para controlar una caldera modulada.
Entrada analógica 0–10 V: método más antiguo, pero aún utilizado para el control externo (por ejemplo, de los sistemas MaR).
On/Off (bornes eBus, contactos potenciométricos sin potencial): control básico de dos posiciones, la caldera funciona a una temperatura fija. Solución barata, pero pierde las ventajas de la modulación.
EMS / EMS+ / Bosch EMS2, Vaillant eBus, Viessmann LON/KNX: protocolos propietarios de los distintos fabricantes – es necesario verificar la compatibilidad con el termostato antes de la compra.

Este es un punto que los clientes suelen ignorar casi siempre. Compran un termostato inteligente para el acumulador y luego descubren que su caldera solo admite OpenTherm, no el protocolo propietario del termostato elegido. Resultado: compra innecesaria y otra visita del instalador.

Dimensiones, peso y requisitos de espacio

La ficha técnica siempre incluye un croquis de planta y de frente de la caldera, incluyendo la posición de todos los puntos de conexión (calefacción, retorno, agua fría, agua caliente, gas, humos, condensado). Estas dimensiones están en milímetros y son obligatorias – no orientativas.

En qué prestar atención:

Zona de servicio: además de las dimensiones físicas de la caldera, la ficha técnica indica la zona de servicio mínima – espacio libre necesario delante y a los lados de la caldera para la desmontaje del quemador, del intercambiador o del sifón. Suele ser 50–60 cm delante de la caldera. Si instala la caldera en un hueco, debe medirlo con anticipación.
Peso: una caldera de 24 kW pesa típicamente entre 30 y 45 kg. Algunas calderas combinadas con acumulador integrado alcanzan los 80–100 kg. Esto influye en el tipo de fijación y en la resistencia de la pared.
Altura mínima de la habitación para ciertos tipos de evacuación de humos (por ejemplo, tubería coaxial vertical) o para permitir el giro del quemador durante el mantenimiento.

Si planea instalar una caldera de condensación en un apartamento o en un espacio limitado, le recomiendo leer también Documentación de proyecto y soportes para la instalación de una caldera de condensación, donde encontrará un resumen de todos los documentos que debe tener preparados antes del permiso de construcción.

Cómo leer el catálogo de una caldera de condensación

Precio base vs. precio de instalación completa

El catálogo del fabricante o del distribuidor suele indicar el precio de la caldera sola – sin accesorios. Es importante comprender esto desde el principio, ya que el precio real de la instalación completa puede ser un 30–60 % más alto. Lo que normalmente no se incluye en el precio base:

Juego de evacuación de humos/coaxial (curva de 90°, prolongaciones, elemento final para techo o fachada)
Expansor (si la capacidad del integrado es insuficiente)
Válvula de servicio para gas, válvulas antirretorno, válvulas esféricas para calefacción
Cámara de neutralización para condensado
Termostato externo o regulador inteligente
Acumulador de ACS (si la caldera no es combinada)
Instalación y puesta en marcha

Cuando un cliente compara una caldera A por 900 € y una caldera B por 1 100 €, pero la caldera A tiene accesorios más caros (por ejemplo, un sistema de evacuación propietario por 350 €) y la caldera B tiene accesorios estándar compatibles por 150 €, el resultado es el opuesto a lo que parecía a primera vista.

Condiciones de garantía en el catálogo

Las condiciones de garantía varían según el fabricante y siempre forman parte de las condiciones contractuales del catálogo. La garantía legal básica en la República Checa es de 24 meses. La mayoría de los fabricantes de calderas de condensación ofrecen una garantía extendida (3–5 años) si se cumplen las condiciones:

Instalación realizada por un instalador autorizado (documentada con informe de puesta en marcha)
Mantenimiento anual realizado por un técnico de servicio autorizado
Registro del producto en el portal web del fabricante en el plazo establecido (por ejemplo, en 30 días)
Uso de piezas de recambio originales durante los trabajos de mantenimiento

Estas condiciones siempre están en el catálogo o en el certificado de garantía. Si el cliente no las cumple, la garantía extendida se anula – y es una causa común de disputas en reclamaciones. Además, algunos fabricantes excluyen de la garantía los daños causados por una mala calidad del agua (dureza superior a 3,5 mmol/l), lo cual es un problema real en ciertas zonas de Eslovaquia.

Comparación de modelos dentro de una misma serie

Los fabricantes suelen vender calderas en series con distintas potencias (por ejemplo, 12, 18, 24, 28, 35 kW) y también varía el equipamiento (modelo básico, modelo con acumulador integrado, modelo con regulador solar). En el catálogo es importante seguir:

La diferencia de precio entre potencias adyacentes – a veces es solo de 50–80 €, por lo que puede valer la pena subir un escalón para tener más margen al ampliar la casa o en caso de fríos extremos.
Disponibilidad en stock – algunos modelos están disponibles inmediatamente, otros se deben pedir. El catálogo es relevante solo si es actual (no mayor de 6 meses).
Fin de producción y disponibilidad de piezas de recambio – modelos más antiguos pueden ser más baratos, pero si están al final de su ciclo de vida, puede ser problemática la disponibilidad de piezas de recambio dentro de 5–10 años.

Certificados y normas en la ficha técnica

Al final de la ficha técnica o en un anexo separado encontrará una lista de certificados. Para el mercado eslovaco son relevantes:

Marca CE: obligatoria para el mercado de la UE, confirma la conformidad con las directivas (PED, GAD, EMC, LVD).
Clase ErP: etiqueta energética similar a la de los electrodomésticos – de A a A+++. Las calderas de condensación deben tener al menos A, las de gama alta alcanzan A+.
Normas EN 15502 / EN 677: normas para el rendimiento y la seguridad de las calderas de condensación a gas.
DVGW (Alemania) / KIWA (Holanda) / CE-GAZ (Francia): certificados nacionales que los fabricantes añaden voluntariamente y son un signo de mayor calidad de las pruebas.
Directiva PED 2014/68/EU: directiva de presión, relevante para calderas con potencia superior a 10 kW.

La presencia de certificados DVGW o KIWA indica que el fabricante ha pasado por un control externo más estricto que el exigido por la certificación básica CE. Para comparar calderas desde el punto de vista de la calidad y fiabilidad, recomiendo el artículo Calderas de condensación – comparación de marcas y modelos según rendimiento y precio.

Errores típicos al leer fichas técnicas – de la práctica

Tras años de trabajo en este segmento, he visto estos malentendidos recurrentes:

Confusión entre potencia para calefacción y potencia para ACS: una caldera combinada puede tener 24 kW para calefacción y 28 kW para ACS. Son valores distintos, y si se confunden, se subestima el confort o se sobre dimensiona el sistema.
Ignorar la carga mínima del quemador: elegir una caldera demasiado grande para una casa pequeña, donde ni siquiera la potencia mínima permite una modulación prolongada.
Fecha de la ficha técnica: una ficha técnica antigua puede contener valores distintos a los de la producción actual (por ejemplo, tras un cambio de quemador en 2022). Siempre solicite un documento con fecha de emisión o revisión.
Ignorar las notas al pie: allí se esconden las condiciones bajo las que se aplican los valores mencionados – por ejemplo: "un rendimiento del 108,5 % es válido a una temperatura de entrada del gas de 15 °C y una temperatura de retorno de 30 °C".
Incompatibilidad con mezclas de biogás no detectada: algunas calderas están certificadas para gas natural G20 y biogás (biometano) hasta cierto porcentaje. Con el creciente contenido de biometano en la red, esto empieza a ser prácticamente relevante.

Procedimiento práctico para leer una ficha técnica – paso a paso

Recomiendo seguir este procedimiento al sentarse a leer la ficha técnica de una caldera:

Compruebe primero la fecha de emisión del documento – si tiene más de 2 años, solicite uno actualizado.
Encuentre el rango de modulación de potencia (mín.-máx. kW) y compárelo con la pérdida térmica calculada del edificio.
Compruebe la eficiencia estacional η_s – esta indica la verdad sobre los costes reales de operación.
Verifique el tipo de evacuación de humos y compruebe si corresponde a sus condiciones constructivas.
Compruebe las conexiones hidráulicas y su posición – ¿coinciden con el sistema actual?
Lea las exigencias eléctricas – fase, potencia, protocolo de comunicación.
Revise la lista de certificados – verificará la conformidad con la legislación y posibles requisitos para subvenciones.
Lea las condiciones de garantía en el catálogo – ¿qué condiciones deben cumplirse para una garantía extendida?

Si no está seguro de algún parámetro, no dude en consultar con un vendedor especializado o un proyectista de sistemas de calefacción – es mejor tener una pregunta respondida antes de la instalación que resolver problemas después. Más escenarios prácticos de clientes encontrarás también en el artículo Preguntas frecuentes sobre calderas de condensación – subvenciones, legislación, costes de operación.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué significa que una caldera tiene un rendimiento del 109 %? ¿No es físicamente imposible?

No es un error ni un marketing. Un rendimiento superior al 100 % es posible, ya que el valor de referencia (100 %) corresponde al poder calorífico inferior del combustible (Hu), que no incluye el calor latente del vapor de agua en los humos. Una caldera de condensación puede recuperar este calor latente al condensar el vapor de agua – por eso su ganancia energética real en relación con Hu puede superar el 100 %. Si se calculara en relación con el poder calorífico superior (Hs), el rendimiento sería por ejemplo del 98,5 %. Ambos métodos son correctos, pero es importante saber cuál se usa en la ficha técnica concreta.

¿Por qué los valores en la ficha técnica y en el catálogo del fabricante difieren?

El catálogo es un documento de marketing – muestra valores bajo las condiciones de prueba más favorables, redondea hacia arriba y elige números atractivos para el cliente. La ficha técnica es un documento técnico obligatorio con valores más precisos, incluyendo las condiciones de prueba. En caso de conflicto (por ejemplo, reclamación), es vinculante la ficha técnica, no el catálogo. Siempre trabaje principalmente con la ficha técnica.

¿Puedo conectar una caldera de 24 kW en una casa donde el cálculo me dio 11 kW de pérdida térmica?

Depende del mínimo de potencia de la caldera. Si tiene un mínimo de 2,5 kW, en la operación real se modulará mayormente entre 2,5 y 11 kW – esto está bien. Si el mínimo es por ejemplo 9 kW, la caldera no podrá trabajar durante largo tiempo bajo la carga requerida, lo que provocará un funcionamiento por tics y reducirá su vida útil. Una sobredimensión de 2:1 (24 kW para una casa con necesidad de 11 kW) está en el límite superior aceptable – sería mejor un modelo de 18 kW con modulación de 2–3 kW.

¿Qué es la clase ErP y por qué es diferente de la clase A+++ en las neveras?

ErP (Energy-related Products) es un sistema europeo de etiquetado energético para equipos de calefacción. A diferencia de las neveras y lavadoras (donde la escala va de A a A+++), en las calderas la escala está definida de otra manera: el mínimo estándar para calderas de condensación es la clase A, y las calderas premium alcanzan la A+. Las clases B a G están reservadas para modelos más antiguos y menos eficientes (no condensadores). Los valores de las clases están directamente derivados de la eficiencia estacional η_s.

¿Qué hacer si la ficha técnica contiene valores solo en alemán o inglés?

La mayoría de los fabricantes europeos publican las fichas técnicas en el idioma del mercado objetivo – para Eslovaquia debería ser un documento en eslovaco o checo. Si el distribuidor entrega solo una ficha en alemán o inglés, esto es legal (las normas europeas no exigen que esté disponible en cada idioma nacional para la ficha técnica, solo para el manual de instalación y de uso), pero prácticamente complicado. En tal caso, pida al distribuidor un traducción de los parámetros clave o la ayuda de un proyectista. Abreviaturas como Pn, Ppart, η, ΔT, PMS, NOx son internacionales y su comprensión es independiente del idioma del documento.

¿Dónde encontrar la ficha técnica y el catálogo si el vendedor no me los dio?

El fabricante está obligado a poner a disposición la ficha técnica – normalmente la encontrarás en la sección „Downloads" o „Documentos" directamente en la web del fabricante para el modelo concreto. Si no la encuentra, puede contactar con el departamento técnico del distribuidor o directamente con el fabricante. El catálogo es un documento comercial que los distribuidores y vendedores suelen emitir solo para socios registrados, aunque precios orientativos al por menor están disponibles en e-shops como atria.sk. Los catálogos y documentos técnicos actuales para calderas de condensación también encontrarás en la sección Tutoriales, documentos, catálogos en esta página.

Conclusión – la ficha técnica es tu mejor aliado

La ficha técnica de una caldera de condensación no es solo una colección seca de cifras destinada a proyectistas e instaladores. Es un documento que, si sabes leerlo, te responderá a todas las preguntas clave antes de que gastes ni un euro. Potencia, rendimiento, humos, hidráulica, dimensiones, electricidad, certificados y condiciones de garantía forman una imagen completa de lo que estás comprando y qué implica en la práctica. Si se añade un catálogo correctamente interpretado, tendrás una base completa para comparar calderas, elegir el accesorio de instalación y tomar una decisión responsable sobre todo el sistema de calefacción.

Si has llegado hasta aquí, probablemente estés trabajando en un proyecto concreto. En ese caso, te recomiendo que leas también el artículo Mantenimiento y servicio técnico de calderas de condensación – qué y con qué frecuencia revisar, donde aprenderás cómo el manejo adecuado de la caldera después de la instalación prolonga su vida útil y protege las condiciones de garantía – un tema que está directamente relacionado con lo que acabas de aprender sobre las condiciones de garantía en el catálogo.

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