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Problemas comunes de la caldera eléctrica Vaillant eloBLOCK y sus soluciones – códigos de error y fallos

Problemas comunes de la caldera Vaillant eloBLOCK y sus soluciones – códigos de error y fallos

La caldera eléctrica Vaillant eloBLOCK pertenece a los equipos confiables y técnicamente bien desarrollados. A pesar de ello, en la práctica nos encontramos con una serie de situaciones en las que la caldera deja de funcionar correctamente, muestra un código de error, no calienta o se apaga por sí misma. La mayoría de estos estados tienen una causa técnica específica y, con un procedimiento de diagnóstico adecuado, pueden resolverse por el propio usuario o por un técnico de servicio sin necesidad de cambiar piezas costosas. En este artículo analizaremos los fallos más frecuentes de eloBLOCK en la práctica con clientes, explicaremos qué significan realmente los códigos de error y proporcionaremos un procedimiento concreto para resolverlos – incluyendo cuándo conviene llamar al servicio técnico y cuándo un propietario experimentado puede resolver el problema por sí mismo.

Cómo informa de los fallos el eloBLOCK – principio de visualización de errores

El Vaillant eloBLOCK utiliza un sistema de notificación de fallos en dos niveles. En la pantalla del regulador VRC 700 o directamente en el panel de control integrado de la caldera se muestran mensajes de estado divididos en dos categorías:

  • Bloqueo (Blocking): Fallo temporal que, tras eliminar la causa, la caldera suele desbloquearse por sí misma. Se muestra con la letra b o F seguida de un código numérico.
  • Cierre (Locking): Fallo permanente tras el cual la caldera permanece bloqueada incluso tras eliminar la causa y requiere un reinicio manual mediante botón o la intervención de un técnico de servicio.

En modelos antiguos de la serie VE /14 EU, los estados de error se indican mediante una combinación de parpadeo de LEDs y códigos en la pantalla. En los modelos de la tercera generación – por ejemplo, Vaillant eloBLOCK VE 6/14 EU III o Vaillant eloBLOCK VE 18/14 EU III – la diagnosis es mucho más cómoda gracias a una pantalla alfanumérica con descripciones textuales de los estados.

Regla importante: nunca reinicie la caldera repetidamente sin antes haber identificado la causa del fallo. Un reinicio repetido en caso de un fallo real puede dañar otros componentes o provocar averías secundarias.

Sistema de notificación de fallos – eloBLOCK BLOQUEO (código b / F) Fallo temporal La caldera se desbloqueará tras eliminar la causa CERRADO (código F) Fallo permanente Requiere reinicio manual o intervención técnica Restablecimiento automático Reinicio / Servicio necesario Ambos tipos se muestran en la pantalla del panel de control de la caldera

Resumen de los códigos de error más importantes de eloBLOCK

La siguiente tabla recoge los códigos de error con los que más frecuentemente nos encontramos en la práctica. Los códigos son válidos para toda la serie eloBLOCK VE /14 EU, incluyendo la generación actual III. Le recordamos que en algunos modelos los códigos pueden diferir ligeramente – siempre verifique la versión actual en el manual de servicio de su modelo concreto.

Código Descripción del error Tipo Causa más frecuente
F.22 Falta de agua en el sistema / presión baja Cerrado Presión del agua por debajo de 0,5 bar, fuga
F.24 Aumento demasiado rápido de la temperatura Cerrado Bomba bloqueada, aire en el sistema
F.25 Disminución demasiado rápida de la temperatura Cerrado Agua fría del sistema, sensor defectuoso
F.28 Fallo de encendido (en combinación con otra fuente) Cerrado Relevante solo en conjuntos híbridos
F.49 Fallo en la comunicación eBUS Bloqueo Cable cortado, regulador defectuoso
F.52 Error del sensor de temperatura de salida Cerrado Sensor NTC dañado, contacto roto
F.53 Error del sensor de temperatura de retorno Cerrado Sensor NTC dañado, mal contacto
F.61 Fallo en la regulación del cuerpo de calefacción Cerrado Tarjeta de control defectuosa, relé roto
F.62 Fallo del relé del cuerpo de calefacción Cerrado Contactos del relé soldados
F.75 Fallo del sensor de presión / bomba Bloqueo Pressostato defectuoso, bomba atascada
b.00 Calentador en modo de espera Estado El regulador no requiere calor
S.04 Sobrecalentamiento – protección desactivada Bloqueo Temperatura supera los 95 °C – protección térmica

Error F.22 – presión baja del agua: el problema más frecuente en la práctica

En términos de número de visitas técnicas, el error F.22 está claramente en primer lugar. La caldera eloBLOCK requiere una presión de agua operativa entre 1,0 – 2,0 bar en el sistema frío, y normalmente aumenta a 1,5 – 2,5 bar en régimen de trabajo. Si la presión cae por debajo de 0,5 bar, la caldera se bloquea y muestra F.22.

Diagnóstico paso a paso:

  • Compruebe el manómetro en la caldera o en el sistema. Si marca menos de 1,0 bar en el sistema frío, es necesario añadir agua.
  • Añada agua lentamente a través de la válvula de llenado (normalmente ubicada en la parte inferior de la caldera) hasta que la presión alcance 1,2 – 1,5 bar.
  • Compruebe si la presión se mantiene estable tras añadir agua. Si vuelve a caer, hay una fuga en el sistema (radiadores, conexiones, vaso de expansión, válvulas de purga).
  • Si la presión sube a valores correctos y F.22 desaparece tras un reset manual, normalmente se trata de un problema único.
  • Un error F.22 recurrente sin fuga visible puede indicar un sensor de presión defectuoso o un vaso de expansión agotado (falta de presión previa, es necesario añadir aire a 0,5 – 0,75 bar a través de la válvula del recipiente).

Ejemplo práctico: un cliente de Bratislava tenía un eloBLOCK VE 14/14 que cada 3 – 4 semanas informaba F.22. Tras una inspección, resultó que la válvula de purga del último radiador del piso superior goteaba lentamente – 0,3 litros de agua por semana. La pérdida no era visible, pero en un mes la presión cayó por debajo del límite. El cambio del purgador automático por un coste de unos euros resolvió el problema de forma permanente.

Error F.24 – aumento rápido de temperatura y bomba bloqueada

El código F.24 indica que la temperatura del agua aumenta demasiado rápido – concretamente, más de 5 °C por segundo. Esto sugiere que el agua caliente no abandona suficientemente rápido del intercambiador. Las causas más probables son:

  • Bomba circuladora atascada: Tras una larga parada (por ejemplo, en verano), la rotación de la bomba puede quedar atascada por depósitos. Solución: abra la tapa de la bomba y gire el eje del rotor a mano o con un destornillador.
  • Aire en el sistema: Una burbuja de aire bloquea la circulación en una parte concreta. Airee el sistema progresivamente desde la caldera hacia los radiadores.
  • Válvula cerrada: Alguien ha cerrado accidentalmente la válvula de bola en la tubería de salida. Compruebe la posición de todas las válvulas de cierre.
  • Filtro (rejilla) bloqueado: Una rejilla sucia delante de la bomba limita significativamente el flujo. Limpie el filtro.

Procedimiento de reset: tras eliminar la causa, presione el botón de reset en la caldera durante 3 segundos. La caldera debería arrancar y comprobar que la bomba funciona correctamente. Si F.24 vuelve a aparecer repetidamente incluso con una bomba funcional, el problema puede estar en la placa de control o en el sensor de temperatura.

Causas del error F.24 – aumento rápido de temperatura eloBLOCK caldera Bomba atascada girar eje manualmente Aire en el sistema airear radiadores Válvula cerrada abrir válvula de bola Rejilla sucia limpiar filtro antes de bomba Después de cada reparación: reset pulsando 3 segundos

Códigos de error de sensores F.52 y F.53 – sondas NTC de temperatura

Los códigos F.52 (sensor de temperatura de salida) y F.53 (sensor de temperatura de retorno) pertenecen a fallos que requieren intervención técnica, ya que es necesario medir la resistencia de los sensores y posiblemente reemplazarlos. Los sensores NTC en el eloBLOCK tienen una resistencia nominal de 10 kΩ a 25 °C. A 80 °C, la resistencia disminuye a unos 1,3 – 1,5 kΩ.

Cómo diagnosticar el sensor:

  • Desconecte la caldera de la red eléctrica (imprescindible por seguridad).
  • Busque el conector del sensor en la placa de control – en el manual de servicio está etiquetado como TF (temperatura de salida) y TR (temperatura de retorno).
  • Con un multímetro, mida la resistencia del sensor a temperatura ambiente (aprox. 20 °C). El valor correcto es 11 – 12 kΩ. Un valor cercano a 0 Ω indica un cortocircuito, un valor superior a 100 kΩ u OL indica un circuito abierto.
  • Si la resistencia está fuera de tolerancia, es necesario reemplazar el sensor. El repuesto original de Vaillant (número de pedido 0020025220 o según el catálogo actual) está disponible en distribuidores autorizados.

Atención: a veces el problema no está en el propio sensor, sino en el conector o en el cableado. Antes de pedir un nuevo sensor, compruebe si los contactos no están oxidados o dañados mecánicamente. A veces, apretar el conector o limpiar los contactos puede resolver el problema sin reemplazar el sensor.

Error F.75 – sensor de presión y problemas con la bomba

El F.75 en el eloBLOCK se genera cuando la caldera, tras arrancar la bomba, no detecta un cambio de presión en el sistema. La caldera espera que, tras encender la bomba, la presión aumente ligeramente (0,1 – 0,3 bar). Si no ocurre, asume que la bomba no funciona o que el sensor de presión está defectuoso.

Procedimiento de resolución:

  • Compruebe si la bomba funciona (escuche el zumbido del motor o verifique las revoluciones del rotor).
  • Desconecte la alimentación eléctrica de la bomba y mida si recibe tensión de la placa de control.
  • Si la bomba funciona, pero el sensor de presión sigue informando F.75, probablemente el problema esté en el sensor (pressostato). Comprobación: desconecte el conector del sensor y mida si, al aumentar manualmente la presión (añadiendo agua), el sensor responde – cambia la resistencia o el estado de los contactos de conmutación.
  • Una bomba atascada (tras una parada estival) es una de las causas más frecuentes de este error. Solución: desmonte la bomba y gire el rotor manualmente.

En la práctica: en el caso de un cliente con Vaillant eloBLOCK VE 12/14 EU instalado en una vivienda nueva, resolvimos un F.75 recurrente al inicio de cada temporada. El problema era que el sistema estaba diseñado con tuberías de diámetro demasiado pequeño (dn12 en lugar de dn15-16 para esta potencia), lo que provocaba que la caída de presión al arrancar la bomba fuera mínima y estuviera por debajo del umbral de detección del pressostato. Tras ajustar los válvulas de equilibrado, la situación se estabilizó.

Error F.49 – Fallo de la comunicación eBUS

El eBUS es una red de comunicación mediante la cual el eloBLOCK se comunica con los reguladores de Vaillant (VRC 700, VRC 470, calorMATIC y otros). El código F.49 indica un corte en esta comunicación y la caldera pasa a un modo básico sin regulación.

Posibles causas y soluciones:

  • Cable eBUS roto o en cortocircuito: Compruebe el cable de dos hilos entre la caldera y el regulador. Es suficiente con un cable de instalación JY(ST)Y 2x0,8 mm² o un cable telefónico estándar. La longitud mínima del conductor no debe ser inferior a 2 m (de lo contrario pueden surgir problemas con la impedancia).
  • Polaridad incorrecta: El eBUS es bipolar, pero en la mayoría de los dispositivos de Vaillant la polaridad no importa. Aun así, compruebe que los contactos "eBUS +" y "eBUS –" no estén intercambiados en uno de los extremos.
  • Varios dispositivos en una misma red sin terminador: Si tiene más de dos dispositivos en el eBUS (por ejemplo, dos calderas o una caldera + regulación solar), se necesita un terminador final.
  • Regulador dañado: Si el cable está en buen estado, intente conectar otro regulador o desconecte todos los dispositivos eBUS y vuelva a conectarlos uno a uno.

Solución temporal en caso de F.49: puede cambiar la caldera al modo manual sin regulador y ajustar la temperatura deseada directamente en el panel de la caldera. Este no es un estado ideal, pero permite calentar hasta que se repare la comunicación.

Seguro STB – termostato de limitación de seguridad

El STB (Sicherheitstemperaturbegrenzer) es un termostato de seguridad que se activa cuando la temperatura de salida de la caldera supera los 95 °C. La caldera se detiene por completo y para reanudar la operación es necesario un reset manual del seguro STB – este no es un reset de software habitual mediante un botón en la pantalla.

Cómo restablecer el seguro STB:

  • Desconecte la caldera de la red eléctrica y deje que se enfríe al menos 20 – 30 minutos.
  • Quite la tapa frontal de la caldera (normalmente 2 tornillos o enganches plásticos).
  • El seguro STB es un botón rojo o blanco situado en el bloque hidráulico junto al tubo de salida.
  • Pulse el botón del seguro hasta que sienta un clic – el seguro está restablecido.
  • Vuelva a colocar la tapa y encienda la caldera.

Importante: si el seguro STB vuelve a saltar repetidamente, es un síntoma de un problema más grave – bomba circuladora bloqueada, válvula cerrada o regulación incorrecta. Nunca salte el seguro STB ni interfiera en su funcionamiento – se trata de un elemento de seguridad.

Procedimiento de restablecimiento del seguro STB – paso a paso 1. Desconectar Red eléctrica Interruptor / enchufe 2. Enfriar mín. 20 min por debajo de 40 °C 3. Quitar tapa Panel frontal 2 tornillos 4. Reset STB Pulsar botón rojo 5. Arrancar Conectar red Probar funcionamiento ⚠ Advertencia Si el STB vuelve a saltar repetidamente – la causa no es el seguro, sino un bloqueo en la circulación del agua! Llame al servicio técnico autorizado de Vaillant. Válido para Vaillant eloBLOCK VE /14 EU y VE /14 EU III

La caldera no calienta a la temperatura deseada – causas sin código de error

Una de las quejas más frecuentes de los clientes es: "La caldera funciona, no muestra código de error, pero en la casa hace frío". Este es paradójicamente un caso más difícil de diagnosticar, ya que la caldera no piensa que algo esté mal. Posibles causas:

  • Temperatura deseada configurada incorrectamente: El regulador VRC 700 o el termostato establece la demanda de calefacción. Compruebe qué temperatura está configurada en el regulador – no en la caldera en sí. En modo modulación, la temperatura de salida puede ser deliberadamente más baja con regulación climática.
  • Modulación de potencia: En la configuración básica, el eloBLOCK no siempre funciona a plena potencia. Si la temperatura exterior no es extremadamente baja, la caldera puede funcionar al 30 – 50 % de potencia, lo cual es correcto. El problema surge cuando la potencia es insuficiente incluso en modulación completa – en este caso, debe comprobar si se ha seleccionado la potencia correcta en el menú de servicio.
  • Sistema hidráulico desequilibrado: Algunas ramas están demasiado calientes, otras frías. Solución: equilibrar hidráulicamente el sistema con válvulas de equilibrado.
  • Caldera subdimensionada para el volumen de calefacción: Si la caldera se instaló sin cálculo adecuado, simplemente no tiene suficiente potencia para cubrir las pérdidas del edificio. El tema de la potencia se aborda en el artículo "¿Qué potencia de eloBLOCK necesito para mi casa – cálculo de kW según la superficie" en este Centro de Conocimiento.
  • Cuerpos calentadores sucios: Las superficies interiores del intercambiador pueden estar cubiertas de incrustaciones (especialmente en zonas con agua dura superior a 20 °F). Un limpiado químico o una descalcificación mecánica ayudarán a recuperar la potencia.

La caldera se enciende y apaga en ciclos cortos (ciclo corto)

El ciclo corto (en inglés short-cycling) es un estado en el que la caldera se enciende y apaga cada pocos minutos, a veces incluso cada minuto. Esto es problemático por varias razones: aumenta el desgaste de los relés y los cuerpos calentadores, incrementa el consumo de electricidad y contribuye a un perfil térmico inestable del sistema de calefacción.

Causas del ciclo corto en el eloBLOCK:

  • Volumen de agua en el sistema demasiado pequeño: Un sistema con un contenido hidráulico reducido (por ejemplo, solo calefacción por suelo radiante con tuberías de diámetro pequeño) se calienta demasiado rápido. Solución: acumulador hidráulico (tanque de equilibrio).
  • Termostato instalado directamente en la caldera o cerca de la fuente de calor: El termostato reacciona a la temperatura local, no a la temperatura del espacio habitable.
  • Histeresis de la regulación termostática ajustada demasiado estrecha: Con regulación climática, compruebe que la histeresis sea al menos de 2 – 3 K.
  • Potencia de la caldera demasiado alta para la carga: Vaillant eloBLOCK VE 18/14 EU III con una potencia de 18 kW instalada en un apartamento bien aislado de 60 m² puede tener problemas de ciclo corto, ya que el paso mínimo de modulación (típicamente 25 % = unos 4,5 kW) sigue siendo demasiado grande para la carga térmica.

Interrupciones de la energía eléctrica y protección eloBLOCK

Una caldera eléctrica depende de un suministro estable de 230 V o 400 V. En caso de interrupción de la energía eléctrica, la caldera se apaga inmediatamente. Tras la restauración del suministro, debería encenderse automáticamente – sin embargo, en la práctica, nos encontramos con varios problemas:

  • La caldera no se enciende tras una interrupción: La electrónica de control podría haber detectado un fenómeno transitorio (sobretensión) al restablecer el suministro. Ayuda desconectar la caldera de la red (apagar el interruptor) durante 30 segundos y volver a encenderla.
  • Fallo tras una interrupción + código F.xx: El fenómeno transitorio podría haber dañado la placa de control o la memoria EEPROM. Un técnico de servicio puede comprobar la diagnosis a través del menú de servicio.
  • Protección del suministro: En instalaciones en zonas con red inestable, recomendamos el uso de un diferencial y protección contra sobretensiones de clase C (tipo 3) antes de la caldera.

El tema de la instalación eléctrica y protección contra sobrecargas se describe detalladamente en el artículo "Instalación de Vaillant eloBLOCK – procedimiento, requisitos para la instalación eléctrica y protección" en este Centro de Conocimiento.

Manifestaciones sonoras y su diagnóstico

eloBLOCK es un aparato relativamente silencioso cuando funciona correctamente. Estos sonidos son normales:

  • Un suave zumbido de la bomba circuladora (continuo durante el funcionamiento).
  • Un clic de los relés al encender y apagar los grados de calefacción.
  • Un chasquido de las tuberías durante la dilatación térmica (especialmente en instalaciones sin compensadores).

Sonidos que indican un problema:

  • Zumbido fuerte o burbujeo: Aire en el sistema. Drene todo el sistema desde la caldera hacia los radiadores más alejados.
  • Pitido o zumbido de la bomba: Los rodamientos de la bomba están desgastados o hay un objeto extraño en la bomba. La bomba debe ser sustituida.
  • Estallido (golpe de ariete): Cierre rápido de válvulas termostáticas sin separador hidráulico. Solución: cierre más lento de los termostatos, instalación de amortiguador de golpe de ariete o colector hidráulico.
  • Zumbido de la parte eléctrica: Puede indicar problemas con los relés o con la placa de control. Recomendamos un intervención de servicio técnico.
Presión del agua en el sistema – banda operativa correcta Temperatura operativa [°C] Presión [bar] Banda correcta: 1,0 – 2,5 bar (sistema frío: 1,0–1,5 / sistema caliente: 1,5–2,5) 0,5 bar – F.22! 3,0 bar – máximo! 0,5 1,0 1,5 2,0 3,0 Compruebe la presión con un manómetro antes de cada temporada y tras las interrupciones

Diagnóstico preventivo antes de cada temporada

Antes del comienzo de cada temporada de calefacción, es razonable realizar una inspección de los siguientes elementos, que puede evitar el 80 % de los fallos habituales:

  • Presión del agua: Compruebe el manómetro y llene hasta 1,2 – 1,5 bar en el sistema frío.
  • Vaso de expansión: Compruebe la presión previa del vaso (habitualmente 0,5 – 0,75 bar) con un manómetro neumático a través de la válvula del vaso. Si la presión previa es cero, es probable que la membrana esté perforada – es necesario sustituir el vaso.
  • Bomba circuladora: Encienda la caldera y compruebe que la bomba funciona (escuche el zumbido).
  • Desaire: Drene el aire de todos los radiadores y puntos de inspección (los puntos más altos del sistema).
  • Conexión eléctrica: Compruebe los fusibles y el interruptor de la caldera – para modelos de 6 kW (por ejemplo, VE 6/14 EU III) basta con un interruptor monofásico de 32 A, mientras que para modelos más potentes es necesario un suministro trifásico.
  • Limpieza del filtro (rejilla): Retire y enjuague la rejilla delante de la bomba.
  • Funcionamiento de los termostatos: Compruebe que las cabezas termostáticas de los radiadores funcionan suavemente y no están atascadas.

Las instrucciones detalladas para el mantenimiento periódico se encuentran en el artículo "Mantenimiento y servicio técnico de Vaillant eloBLOCK – qué comprobar y con qué frecuencia" en este Centro de Conocimiento.

Cuándo llamar a un servicio técnico autorizado de Vaillant

No toda avería debe resolverla un usuario no especializado. Estas situaciones requieren la intervención de un técnico de servicio autorizado:

  • El bloqueo repetido de la caldera con el mismo código incluso tras reinicios y comprobación de causas evidentes.
  • Cualquier trabajo en la placa de control, en los elementos calefactores o en el cableado eléctrico de la caldera.
  • Sustitución de sensores NTC, presostato, bomba circuladora, vaso de expansión integrado en la caldera.
  • Reiniciar el diferencial STB que vuelve a caer repetidamente (es necesario descubrir la causa del sobrecalentamiento).
  • Cualquier intervención en el menú de servicio (códigos d. e i.) – configuraciones incorrectas pueden invalidar la garantía.
  • Avería que surgió tras una interrupción de la energía eléctrica o tras una sobretensión.

Vaillant ofrece un servicio técnico garantizado a través de su red de socios autorizados. En una reparación garantizada es importante que la caldera haya sido instalada por una persona autorizada y que se haya rellenado la tarjeta de garantía. El tema de la garantía y recambios se aborda detalladamente en el artículo "Preguntas frecuentes sobre Vaillant eloBLOCK – servicio técnico garantizado, recambios, subvenciones" en este Centro de Conocimiento.

Situaciones específicas al combinar con calefacción por suelo radiante y energía solar fotovoltaica

eloBLOCK se instala cada vez con más frecuencia en combinación con calefacción por suelo radiante y paneles fotovoltaicos. Estas combinaciones presentan algunas situaciones operativas específicas:

Calefacción por suelo radiante: Baja temperatura del agua (35 – 45 °C) combinada con un gran volumen de agua en las tuberías reduce el riesgo de ciclaje, pero aumenta los requisitos de equilibrio hidráulico correcto. El código F.24 ocurre con menos frecuencia en sistemas con calefacción por suelo radiante, pero un flujo lento aún puede causar sobrecalentamiento local en la zona del intercambiador. Más información sobre este tema se encuentra en el artículo "Conexión de Vaillant eloBLOCK al sistema de calefacción por suelo radiante – qué debe saber" en este Centro de Conocimiento.

Energía solar fotovoltaica: Al combinar con un sistema FV y control inteligente (por ejemplo, a través de Vaillant sensoNET o un gestor energético externo), la caldera reacciona a la disponibilidad de energía eléctrica propia. En la práctica, hemos resuelto situaciones en las que la caldera no "creía" en la señal del gestor energético debido a una configuración incorrecta del protocolo de comunicación. El resultado era que la caldera no calentaba el agua aunque estuviera disponible energía solar barata. Solución: configuración correcta de la entrada "SG Ready" o de una entrada digital para el control desde el sistema FV. Más información detallada se encuentra en el artículo "Vaillant eloBLOCK y energía solar fotovoltaica – ¿vale la pena combinar con energía eléctrica propia?" en este Centro de Conocimiento.

Preguntas frecuentes (FAQ)

La caldera muestra el código F.22, he añadido agua, pero el código sigue apareciendo. ¿Qué debo hacer?

Tras añadir agua, es necesario realizar un restablecimiento manual de la caldera: pulsar durante unos 3 segundos el botón de restablecimiento o apagar y encender el interruptor. Si el código persiste tras el restablecimiento y la presión es correcta (1,2 – 1,5 bar), el problema puede ser un sensor de presión defectuoso (pressostato), que no evalúa correctamente la presión. En este caso, es necesario un servicio técnico y el reemplazo del sensor.

¿Puedo cambiar yo mismo la bomba circuladora en un eloBLOCK?

Técnicamente sí, si tienes experiencia básica con sistemas de calefacción y sigues el procedimiento: desconectar la caldera, cerrar las válvulas de entrada, vaciar el agua de la caldera y sustituir la bomba. Sin embargo, para garantizar la garantía y la seguridad de la instalación, recomendamos que el cambio lo realice un técnico autorizado de Vaillant. Siempre utiliza recambios originales.

¿Por qué mi eloBLOCK VE 9/14 funciona constantemente, pero la casa no se calienta más allá de 18 °C?

Pueden haber varias causas: potencia insuficiente de la caldera para las pérdidas térmicas de la casa (comprueba el cálculo en el artículo "¿Qué potencia de eloBLOCK necesito para mi casa?"), acumulación de incrustaciones en las superficies calefactoras del generador, mala equilibración hidráulica del sistema o configuración incorrecta de la curva equiterma. Recomendamos una revisión técnica con medición de las temperaturas de salida y retorno del agua y del caudal.

La caldera funciona, pero no oigo la bomba. ¿Es un fallo?

No siempre. Las bombas circuladoras con motor EC (por ejemplo, Wilo Yonos o Grundfos Alpha) son muy silenciosas. Si la temperatura del agua en los radiadores es correcta y la caldera no muestra código de error, es probable que la bomba esté funcionando correctamente. Si, sin embargo, los radiadores permanecen fríos y la caldera se apaga rápidamente (F.24), es probable que la bomba no esté funcionando. Comprobación: coloca la mano sobre el cuerpo de la bomba, deberías percibir vibraciones suaves.

Después de cada interrupción de la corriente tengo que restablecer manualmente la caldera. ¿Es normal?

Este no es un estado habitual. Normalmente, el eloBLOCK debería arrancar automáticamente tras la restauración del suministro eléctrico, sin necesidad de un restablecimiento manual. Si esto se repite, la causa probable es que los picos de tensión durante las interrupciones generan un estado de error en la memoria de la placa de control. Solución: instalar una protección contra sobretensiones delante de la caldera, o sustituir la placa de control si está dañada por transitorios.

¿Cuánto cuesta típicamente una reparación de servicio técnico en un eloBLOCK y qué piezas se sustituyen con más frecuencia?

En cuanto a recambios, las piezas más frecuentemente sustituidas son: bomba circuladora (precio 80 – 180 € según el tipo), sensores NTC (15 – 35 € por unidad), pressostato (25 – 60 €), vaso de expansión (40 – 90 €) y placa de control (150 – 350 € – pieza más cara). Al precio de la pieza hay que añadir

¿Tiene alguna pregunta sobre este tema?

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