Preguntas frecuentes sobre termostatos y detectores EMOS
Preguntas que más frecuentemente recibimos de los clientes sobre la gama EMOS. Si no encuentra la suya entre ellas, escríbanos y la añadiremos.
Compatibilidad
¿Funcionará el termostato con mi caldera?
Si la caldera tiene bornes para termostato de ambiente, sí. En los modelos OpenTherm, la caldera debe tener bus OT. El listado de bornes lo encontrará en el manual de la caldera.
¿Se puede utilizar el termostato EMOS también para la refrigeración?
Varios modelos tienen conmutador entre modo calefacción y refrigeración, por lo que también pueden controlar el aire acondicionado con entrada correspondiente.
Funcionamiento
¿Con qué frecuencia se cambian las baterías?
En los termostatos, una temporada a dos años, en las cabezas termostáticas y detectores normalmente un año. El dispositivo siempre notifica con anticipación una batería débil.
Se me ha perdido la señal entre el termostato y el receptor.
Inténtelo emparejar nuevamente según el manual y coloque el receptor fuera del cuadro de distribución metálico. El alcance en una casa normal es de hasta 30 metros a través de dos paredes.
Compra y garantía
¿Cuál es la garantía?
En toda la gama EMOS aplica la garantía legal de 24 meses. El documento de compra le llegará por correo electrónico junto con la factura.
¿Con qué rapidez entregamos el producto?
El producto está en stock en el proveedor, normalmente expedimos en unos días laborales. La disponibilidad exacta la verá en cada producto.
¿Tienen también el resto de la gama EMOS?
En el e-shop llevamos la parte de calefacción. Si necesita otro producto EMOS, por ejemplo lámparas o prolongadores, escríbanos y prepararemos una oferta de precio.