Declaración de accesibilidad
El sitio web www.atriashop.es está gestionado por ATRIA Slovensko s.r.o. (IČO 53 430 875). Queremos que cualquier persona pueda desenvolverse en él: tanto los visitantes con discapacidad visual, auditiva o motriz como quienes usan solo el teclado o un lector de pantalla. Esta página explica qué hemos conseguido ya y qué todavía no.
Ámbito y base jurídica
La declaración se aplica a la tienda online www.atriashop.es, incluido el proceso de pedido. La base jurídica es la Directiva (UE) 2019/882 sobre los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios, conocida como Acta Europea de Accesibilidad (EAA), y la ley n.º 351/2022 Z. z., que incorporó la directiva al ordenamiento jurídico eslovaco; el operador tiene su domicilio en la República Eslovaca.
Situación actual
El objetivo es cumplir los criterios WCAG 2.1 de nivel AA (a los que también remite la norma EN 301 549). Por ahora el sitio los cumple solo en parte; lo que falta se detalla más abajo.
Lo que el sitio ya permite
Ajustes de visualización
En la cabecera hay un botón Accesibilidad. Bajo él se esconden cinco interruptores:
- Texto ampliado (la letra y los botones son un 15 % más grandes),
- Mayor contraste: texto negro y enlaces más marcados,
- Enlaces subrayados: los enlaces del texto destacan incluso sin el color,
- Desactivar animaciones: detiene todo lo que se mueve, incluidos los vídeos,
- Letra más legible: más espacio entre letras, palabras y líneas.
Las opciones se guardan únicamente en el navegador en el que las activó, así que no tendrá que buscarlas de nuevo al volver. El botón «Restablecer el aspecto predeterminado» anula todos los ajustes.
Manejo con teclado y lectores de pantalla
- Al pulsar la tecla Tab aparece la opción oculta Ir al contenido principal, que le lleva más allá de la cabecera y del menú.
- El elemento de control seleccionado en ese momento tiene un contorno bien visible.
- Los botones con iconos y algunos campos de formulario (por ejemplo, la cantidad) tienen una descripción en texto que lee el lector de pantalla.
- El lector de pantalla anuncia también el nuevo resultado de las calculadoras y de la guía de selección de la fuente de calor.
Movimiento
Si el sistema operativo indica que no desea animaciones, el sitio las reduce al mínimo y detiene los vídeos. El mismo efecto se consigue con la opción «Desactivar animaciones».
Lo que todavía no está bien
- Los vídeos de YouTube los reproduce el reproductor de YouTube y los subtítulos no siempre están disponibles.
- Los manuales y las fichas técnicas en formato PDF proceden de los fabricantes. Puede que no tengan correctamente marcados los encabezados ni las descripciones de las imágenes, ni un texto utilizable por el lector de pantalla; lo mismo puede ocurrir con las descripciones de producto más antiguas.
- Finalización del pedido y pago: el pedido lo procesa la plataforma Shoptet y el pago lo gestiona una pasarela externa, de modo que solo podemos influir de forma limitada en su accesibilidad.
- El contenido de terceros que se muestra directamente en la página no está bajo nuestro control.
Las deficiencias cuya corrección depende de nosotros las vamos resolviendo poco a poco. Si necesita un dato en otra forma, por ejemplo como texto en un correo electrónico, póngase en contacto con nosotros e intentaremos atenderle.
A quién escribir
¿No ha podido pedir o encontrar algo por un obstáculo en el sitio web? Escriba a info@atriashop.es o llame al +421 917 133 662 (lun–vie 7:30–15:30) e indique la dirección de la página y qué es exactamente lo que no funcionó. Le responderemos lo antes posible.
Supervisión
Si la respuesta no le satisface o no la recibe, puede dirigirse a la autoridad de vigilancia del mercado. En la República Eslovaca es la Inspección Comercial Eslovaca (Slovenská obchodná inšpekcia). Un cliente de otro Estado miembro de la UE puede acudir también al organismo de supervisión de su país.
Elaboración de la declaración
- Fecha de elaboración: 2 de noviembre de 2026
- Última revisión: 2 de noviembre de 2026
- La evaluación la ha realizado el propio operador
Actualizamos la declaración cuando se producen cambios importantes en el sitio web.